Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Données collectées

Dans le cadre du programme de fidélité proposé par votre entreprise via la plateforme Betake, les données personnelles suivantes sont susceptibles d'être collectées :

• Prénom — pour personnaliser votre expérience
• Numéro de téléphone mobile — pour l'envoi de SMS (uniquement avec votre consentement explicite)
• Nombre de visites — comptabilisé via les tampons de fidélité enregistrés lors de chaque visite

Aucune donnée bancaire n'est collectée via Betake.

2. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Gestion du programme de fidélité — suivi des visites, attribution des récompenses, notification de carte complète
• Envoi d'offres et communications SMS — uniquement si vous avez donné votre consentement explicite lors de l'inscription

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

3. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est l'entreprise dont vous scannez le QR code. Betake agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD, en fournissant uniquement la plateforme technique permettant à l'entreprise de gérer ses clients.

Pour toute question relative à l'utilisation de vos données par l'entreprise, veuillez contacter directement celle-ci.

Pour toute question relative à la plateforme Betake elle-même, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse : contact@betake.fr

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière visite enregistrée dans le programme de fidélité.

À l'issue de ce délai, vos données sont automatiquement supprimées de nos serveurs, sauf obligation légale contraire.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : contact@betake.fr

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

6. Consentement pour les communications SMS

L'envoi de SMS promotionnels ou d'offres spéciales est soumis à votre consentement explicite et préalable. Ce consentement est recueilli via une case à cocher non pré-cochée lors de votre inscription au programme de fidélité.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte votre participation au programme de fidélité, en contactant l'entreprise directement ou en envoyant un e-mail à contact@betake.fr.

7. Sécurité des données

Betake met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées en Europe, conformes aux standards du RGPD.

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